游客写表扬信点赞三亚市旅游咨询中心站点工作人员的耐心服务

来源:天涯社区三亚在线   吴琼莹   2018-11-09 12:29

  冬季的三亚阳光明媚,三亚正式进入了旅游旺季,来自各地的游客日益增多,三亚市旅游咨询中心的各个站点也忙碌了起来。

 

三亚市旅游咨询中心大东海站

 

  11月9日上午,一位来自沈阳的王阿姨来到三亚市旅游咨询中心大东海站(以下简称大东海站),询问工作人员如何在大东海乘坐57路车到崖城去。驿站工作人员王赛江了解完王阿姨的乘车原因后,拿出地图为王阿姨仔细的标注出了需要转乘的地点和步行路线。听完工作人员的描述后,王阿姨表示十分感动。她对工作人员的耐心服务表示非常满意,并在离开驿站前向工作人员表达了自己的感谢。王阿姨还亲手写下了一封感表扬信,王阿姨在信中表示,自己需要到崖城看望朋友,但是却不熟悉公交路线,工作人员实在是帮自己解决了一个难题。驿站工作人员表示,这样的事每天都在发生。作为驿站的工作人员,他们非常高兴能为游客提供服务,让每一位游客满意是他们一直以来的目标。

 

王阿姨亲手写的表扬信

 

工作人员向王阿姨描绘路线

 

  目前三亚市旅游咨询服务中心共有16个站点,站点服务范围涵盖解放路步行街、机场、火车站、凤凰岛和海月广场等游客集散地。站点配置有手机充电站、游客自助查询触摸屏、休息区、免费上网区等便民设施。此外,游客还能在站点免费领取旅游消费指南、三亚景区介绍资料、旅游地图等官方旅游资料。各驿站工作人员在旅游旺季来临前均通过了相关的培训。驿站工作人员表示王阿姨亲手写的表扬信给了他们很大的鼓舞,今后将努力为游客朋友们提供更优质的服务,并期待更多的游客来三亚旅行,体验三亚的美!

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